孟想之道
你是在「回饋」？ 還是在「建議」？
2025 Oct 26 講師教學
我身為一名職業講師/顧問，經常需要針對學員的表現給予回饋，上週因為執行一個認證專案，當了兩天的評審，檢核了好多位銷售顧問的考試，我也給出了許多的意見，但我突然驚覺，我給的究竟是「回饋」（Feedback）？還是「建議」（Suggestion）？這兩者間又有何不同？ 先說結論：如果要用一句話做區分 回饋：是告訴你「你做了什麼、造成什麼效果」。 建議：是告訴你「你應該怎麼做」。
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打造令人感動的服務體驗
2025 Oct 19 服務行銷
很榮幸在ＥＭＢＡ雜誌方總編的邀請下，於10月17日在ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」中分享近期點播率很高的主題：「打造令人感動的服務體驗」。 感謝學員們課後給我許多的好評和回饋，但因為許多好友尚未是ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」的會員，因此錯過了這堂課，一直敲碗希望有機會可以再聽我分享。 各位的聲音我聽到了，我就用文字整理這次講座內容的精華，如下：
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如何走出一條長久、自由的講師之路？
2025 Sep 21 講師教學
這是我過去十多年來，回答不下100次的問題： 「講師這條路，要怎麼走，才能不餓死，也不累死？」 答案：就是「勝任力」＋「選擇力」 你需要具備這兩個關鍵能力：「勝任力」與「選擇力」。 ✔️ 「勝任力」讓你具備被市場選擇的專業底氣，不被生活追著跑； ✔️ 「選擇力」讓你能主動選擇合作對象與生活節奏，不被時間給綁架。 這是我將近20年來的歷練與觀察，每一個階段都是我親身紮實走過的路，也是卓越講師成功的共同軌跡。 我整理出講師成長的五個階段歷程：
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講師的成長之道：從業、敬業，到樂業
2025 Sep 20 講師教學
作為一位【職業講師教練】與【教學私董的引路人】，我的日常工作，不只是站在講台授課，也是陪伴許多正在走上「講師之路」的教學者們。 ——無論你是剛起步的講師、已具基礎的專業者，或是希望將知識轉化為影響力的專家，我都能深刻體會，你心中一定問過自己這三個問題： 我適合當講師嗎？ 講師是一份可以長久發展的職涯嗎？ 如果要成為一位有影響力的講師，我該怎麼開始？
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活出答案，而不是追求答案
2025 Sep 16 量子隨芯筆記
「我希望每個人都能名利雙收、完成夢想，這樣他們就會明白，這些都不是人生的答案。」 —— 金凱瑞（Jim Carrey） 早上讀到這句話時，我沈默了。 我們總以為只要不斷努力、達成目標，就能獲得人生的意義。但當真的站上那座山峰，才發現—— 下一座更高的山，已經在前方等你。 我們用一生追趕標竿，卻很少問： 這真的是我想爬的那座山嗎？
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管理者的四頂帽 × 四頻率
2025 Sep 14 量子領導筆記
當你只是「管人」，你會習慣批評、糾正、要求符合你的期待； 當你懂得「理人」，你會開始觀察、傾聽、引導他成為更好的自己。 在傳統管理的語言裡，「管理」往往被解釋為「管人」和「理事」。 但，其實「管理」真正的意涵應該是：「管事」＋「理人」， 進一步用量子力學的觀點來看，管理是一場「能量的場域創造」， 我們可以把「管理」視為是一種對能量、秩序與關係的量子調控。
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