孟想之道
【嘉澎塑膠訪談心得】：從量子維觀，談領導力！
2025 Dec 25 量子領導筆記
我的企業家好友蕾蕾說了這句話， 有打動我： 「我們不是要追求成為幸福企業，而是希望員工在這裡工作的每一天，都是幸福的。」 深入了解嘉澎後，這句話顯然不是口號，而是具體反映在他們的制度、文化與日常管理之中。 嘉澎這家企業，呈現出以下顯著的現象：
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「人資長」與「永續長」的差別?
2025 Dec 18 未分類
在AI與永續時代， HR如果只談訓練績效，會被視為支援單位； HR如果能談人才永續，會被視為戰略角色； HR如果能和永續長對話，HR 會進入治理核 —-》左邊（FROM）： 「我們是在做訓練績效」 —-》右邊（TO）： 「我們是在做人才永續」
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教學的未來：共創教學生態系的能量流
2025 Dec 01 講師教學
在企業培訓的領域裡，我經常被問到：「老師，哪一種教學法最好用？」 近期獲邀到多家知名上市公司幫資深內部講師講授「教學互動手法」，窗口和學員都回饋說，這課程讓他們茅塞頓開、打通了他們的任督二脈，深獲好評。 「教學的未來，不在於選對一個方法，而在於能在不同學習階段切換最適的教學方法。」 教學的本質，就是一種動態的能量流。學員不是機器，不會因為講師教了就理解；也不會因為示範就能做到。 因此。一位成熟的企業講師，不是知識內容的傳遞者，而是學習旅程設計師。
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你是在「回饋」？ 還是在「建議」？
2025 Oct 26 講師教學
我身為一名職業講師/顧問，經常需要針對學員的表現給予回饋，上週因為執行一個認證專案，當了兩天的評審，檢核了好多位銷售顧問的考試，我也給出了許多的意見，但我突然驚覺，我給的究竟是「回饋」（Feedback）？還是「建議」（Suggestion）？這兩者間又有何不同？ 先說結論：如果要用一句話做區分 回饋：是告訴你「你做了什麼、造成什麼效果」。 建議：是告訴你「你應該怎麼做」。
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打造令人感動的服務體驗
2025 Oct 19 服務行銷
很榮幸在ＥＭＢＡ雜誌方總編的邀請下，於10月17日在ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」中分享近期點播率很高的主題：「打造令人感動的服務體驗」。 感謝學員們課後給我許多的好評和回饋，但因為許多好友尚未是ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」的會員，因此錯過了這堂課，一直敲碗希望有機會可以再聽我分享。 各位的聲音我聽到了，我就用文字整理這次講座內容的精華，如下：
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