孟想之道
高效溝通的心態與六大要素
2026/11/01經營管理
昨天看了一場選舉辯論，讓我有些感觸。 辯論中，有對政策的質疑、有對過往表現的檢視，也有對未來願景的描繪。 不同的表達方式，各有其目的與價值。 但身為一位長期講授簡報與溝通技巧的講師，我更在意的是，我經常在課堂上提醒學員的問題： 「你究竟在對誰說話？」 在我的簡報和溝通課程中，我始終強調： 簡報不是講者的個人秀，而是一場以聽眾為中心的溝通。
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AI時代下比IQ、EQ更重要的，是JQ！
2026/10/25經營管理
「聰明，是一種能力；善良，是一種選擇。」 相信大家都聽過這句話。當AI愈來愈聰明，我對這句話反而有了更深刻的體會。 最近接連上了多堂講師培訓、簡報技巧與客訴處理的課程。在課堂上，我一再強調：在AI時代，無論身為內部講師、客服人員還是業務主管，都應該培養這三種能力——邏輯力、表達力與判斷力。 最近剛好讀到一本書，書中提出的觀點，與我在課堂上強調的理念不謀而合，也讓我對AI時代的人才培育，有了更深一層的思考，整理如下： 過去，我們重視IQ（智商），後來開始強調EQ（情商），但進入AI時代，我們更應該培養的是JQ（Judgment Quotient），也就是「判斷商數」。
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從 TTQS 出發，解決企業培訓五大痛點
2026/10/04講師教學
進入 10 月了… 許多 HR 夥伴已經開始著手規劃明年度的培訓。 「明年該安排哪些課程？怎麼讓培訓對準公司的需求，也讓老闆看見成果、員工感到滿意？」 10 月 1 日，我應邀分享了這個主題： 【如何從 TTQS 出發—— 精準規劃「老闆滿意、員工有感」的高成效培訓】 年度培訓規劃有許多環節需要思考，從需求盤點到課後應用，每一步都牽動著最後的培訓成果。 錯過這場講座的夥伴，我挑選這幾題關鍵的提問，以及我回覆重點，期望對正在規劃明年度培訓的你有所幫助，如下：
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