你是產品專家還是問題解決者?

成為將規格、價格倒背如流的產品專家，或許能讓客戶覺得你很專業，但當你能提供客戶完整的解決方案，才能讓客戶非你不可。

企業不是為了銷售產品而存在，是為了要幫顧客創造價值而存在。