廖孟彥|最懂企業培訓的專家
0
  • 會員
  • 登入
  • 關於廖孟彥
  • 企業培訓
    回主選單
    • 企業內部講師培訓
    • 領導與管理系列課程
    • 體驗式課程【領導饗宴】
    • 簡報架構設計與說服技巧
    • 顧客滿意與客訴處理技巧
    • 顧問式銷售技巧
    • 問題分析與決策思考力
  • 顧問輔導
    回主選單
    • 內部講師團建置
    • 1-1教練諮詢
  • 學習資源
    回主選單
    • 線上課程
    • 著作出版
    • 培訓教具
  • 孟想觀點
    回主選單
    • 講師教學
    • 經營管理
    • 服務行銷
  • 量子維觀
    回主選單
    • 量子領導筆記
    • 量子溝通筆記
    • 量子隨芯筆記
  • 孟幻生活
    回主選單
    • 人生百味
    • 孟饗私廚
  • 聯絡我們
  • 登出
  • 註冊
  • 登入
  • 0
廖孟彥|最懂企業培訓的專家
  • 關於廖孟彥
  • 企業培訓
    企業內部講師培訓領導與管理系列課程體驗式課程【領導饗宴】簡報架構設計與說服技巧顧客滿意與客訴處理技巧顧問式銷售技巧問題分析與決策思考力
  • 顧問輔導
    內部講師團建置1-1教練諮詢
  • 學習資源
    線上課程著作出版培訓教具
  • 孟想觀點
    講師教學經營管理服務行銷
  • 量子維觀
    量子領導筆記量子溝通筆記量子隨芯筆記
  • 孟幻生活
    人生百味孟饗私廚
  • 聯絡我們
講師教學
全部 講師教學 經營管理 服務行銷 量子領導筆記 量子溝通筆記 量子隨芯筆記
最新文章
  • 量子領導力:員工既是粒子,也是波
  • TTQS對企業的意涵與評鑑重點
  • 跨世代領導的真相~
  • 你越會管理,團隊反而越沒活力?
  • 納瓦爾寶典智慧啟示:為什麼你越努力,卻越焦慮?也許,你玩錯了遊戲!
  • 講師教學 (28)
  • 經營管理 (11)
  • 服務行銷 (4)
  • 量子領導筆記 (14)
  • 量子溝通筆記 (1)
  • 量子隨芯筆記 (9)
  1. 首頁
  2. 孟想之道
  3. 提問的技術

如何善用資訊不對稱設計提問

提問的技術

2025 Aug 26 講師教學

提問的技術

善用「資訊不對稱」設計提問,提升學員的參與度

【問題】: 如何善用「資訊不對稱」設計提問,提升學員的參與度? 

【回答】: 

一、兩大核心理念:「好奇」與「意外」 

1. 好奇:令人驚奇、蘊富趣味 人天生對未知充滿探索慾望。 當提問能帶來一絲懸念或趣味時,學員會自動聚焦。 例如: 「大家知道嗎?同樣是咖啡,A品牌每天能賣出5000杯,但B品牌只賣500杯,差距的原因是什麼?」 ,此時學員會迫不及待想知道背後的答案。 

2. 意外:情理之中、意料之外 好的問題能讓學員覺得合理卻「出乎意料」。 這種「驚訝效應」能有效控制加深學員的印象。 例如: 「在團隊溝通裡,大家覺得是說得多的人影響力大,還是說得少的人?其實研究顯示,懂得傾聽的主管更容易有影響力,為什麼呢?」 

二、提問的類型與應用時機 

提問的問題可分為四類,可靈活運用於課程的不同階段中:

 1. 啟發性問題(單元前) 在課程開頭引發思考,激發動機。 

 • 例:「如果未來AI取代了80%的例行工作,你覺得最需要留下的能力是什麼?」 

 2. 情境式問題(單元中) 創造帶入感,讓學員將知識連結到自身的情境。 

 • 例:「假設你是部門主管,手下員工表現不佳,你會選擇『當眾指正』還是『私下引導』?」

 3. 引導性問題(單元中) 幫助學員逐步釐清概念,像是階梯一樣。 

 • 例:「剛提到員工不投入,你覺得最可能的原因是公司制度、領導風格,還是溝通方式?」 

 4. 檢核性問題(單元後) 確認學員是否掌握重點,並讓他們總結知識。

 • 例:「今天學到的三種激勵方法中,你認為那一個能馬上運用在目前單位中?」 

【重點整理】: 

 •導入內容 (單元前): 用「好奇」或「衝突性數據」吸引注意。 

 •內容展開(單元中): 用「情境模擬」與「引導問題」維持專注。 

 •收斂總結(單元後): 用「檢核問題」幫助學員整理與內化。 

若能掌握這樣的提問技術,不僅能讓課程更有節奏感,也讓學員從「被動」聽講,轉變為「主動」思考。

  • 分享此文章
0 讚 收藏 0
0則留言

如想留言評分,請先 登入會員!

目前沒有評論

相關文章

量子維觀 × 楚人失弓

你不是失去了弓,你只是誤把「關聯」當成了「擁有」。 《出自:呂氏春秋》 故事是這樣的:楚國有個人去打獵,不小心遺失了一把弓。 隨從要去尋找,他卻說: 「楚人遺弓,楚人得之。」,此事之後便傳為美談。 意思是: 「這把弓本來就是楚國人的,誰撿到都是楚國人得到,也沒什麼差別。」 後來,孔子聽到這件事,說: 「不必說『楚人』,只說『人遺弓,人得之』即可。」 意思是: 不需要強調「楚國人」 只要說「有人遺失,有人得到」即可。 再後來,老子聽到孔子的說法,則說: 「連『人』都不必說,只說『遺弓,得之』就好了。」 意思是: 「弓未必要屬於人,弓本來就屬於天地, 即使沒人撿到這把弓,它也並未遺失。」 這三句話,其實是在做一件事: 👉 一層一層,把「我」拿掉。 這個故事也可說是一個的「量子糾纏」的隱喻。

  • 2026 Mar 22

內部講師的大願力

內部講師成長的三個歷程:【從業—>敬業—>樂業】 【從業】 在企業裡擔任內部講師,對很多人來說,一開始並不是出於自願,而是被公司指派的任務,這正是所謂的 「從業」。 你可能接到任務通知:「你來上這堂課」、「請整理你工作的 SOP 和新進同仁分享」,在還來不及說「我不行」之前,身分就已經轉換了。 但也就是在這個「不得不接受」的過程中,我們開始有了轉變。當你發現自己的經驗,能幫助一位新同事少犯一次錯;當你發現自己整理出的方法,可以讓團隊工作更有效率,這時你會發現,這不只是一份任務,而是一份責任。 這就是 「敬業」 的開端。

  • 2025 Jul 10

職業講師的三大量子力

一、波粒二相性:講師即是內容,也是能量場 量子物理指出,微觀粒子同時具有「波」與「粒」的性質。這就像講師的角色: • 「粒子」代表知識的傳遞、教材的結構、論述的邏輯,這是講師的內容輸出。 • 「波動」象徵情緒感染力、語調節奏、現場氛圍的共鳴,是講師的頻率輸出。 👉 應用在教學上: 一位職業講師,不僅是內容的「知識載體」,更是情境與情緒的共振者。 你的眼神、語調、停頓、身體語言,都是「波動」在教室中擴散的方式。

  • 2025 Jul 01

從「廚房科學」洞察「教學藝術」

【教學,是一場溫柔的化學反應】 教學如同烹飪藝術,二者都要求在「物理操作」和「化學變化」之間找到微妙平衡。成功的廚師,會把食物的每個細微變化考慮在內;而卓越的講師,會注重教學過程中的種種暗流紋理,因為教學的本質不只是「物理傳遞」,更是促進知識與心靈之間的「化學反應」。 好課程,不僅讓學員「學到」,更讓他們「想要學」...

  • 2025 Jul 24

量子領導力:員工既是粒子,也是波

在談量子領導力之前,我們先簡單理解什麼是「波粒二象性」。 在量子物理中,光與電子等微觀對象,並不能只用傳統的「粒子」或「波」來完整描述。 在某些實驗與觀察條件下,它會呈現出像粒子一樣,可以被定位、測量的特性;在另一些條件下,則會呈現出像波一樣,具有擴散、干涉與相互作用的特性。 它不是一下變成粒子、一下變成波,而是同一個量子對象,本來就同時具有這兩種可能的表現面向;我們採取什麼觀察方式,會影響最後看見哪一種特性。 當然,員工不是物理學上的量子。 量子領導力是借用「波粒二象性」作為一種管理隱喻,在組織中:

  • 2026 Aug 03

職業講師這路不凡~成長歷程的五個階段!

#在別人的地圖上,找不到自己的路 你一定聽過這句話:「當職業講師不是餓死?就是累死?」,要如何避免陷入這樣漩渦中呢?我的體悟是,你必須擁有「勝任力」和「選擇權」,就不至於陷入這樣的漩渦中。

  • 2025 Feb 09

關於廖孟彥

  • 企業內訓
  • 顧問案輔導
  • 1-1教練諮詢

學習資源

  • 線上課程
  • 『教學的王道』著作
  • 『孟想彥語』牌卡

聯絡我們

  • Email: youngrich0928@gmail.com
  • 地址: 桃園市大園區高鐵南路一段50號10F
  • 公司名稱: 秧碩國際管理顧問有限公司
  • 統編: 90739985
  • 隱私權政策
COPYRIGHT© 廖孟彥|最懂企業培訓的專家 All rights reserved | Powered by 路老闆

廖孟彥|最懂企業培訓的專家

訂閱