點燃學員期待的起手式，講師超吸睛自我介紹的2大關鍵技巧

「誰說的？」比 「 說什麼？ 」 還重要 ，講師課前自我介紹的重要性

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講師上課前是否要做「自我介紹」？

依據我多年的觀察，講師往往會忽略了在上課前先做自我介紹，尤其是內部講師總覺得在同仁面前做自我介紹感覺很奇怪？或是覺得尷尬不好意思？完全沒有認知到講師在課前做「自我介紹」的重要性。

在我的「講師培訓課程」中，有一個單元是專門教講師如何做「自我介紹」的技巧，一開始學員也都是帶著懷疑的心態，但在我詳盡的說明和示範後，大家都能感受到一個經過設計的自我介紹能對後續課程進行所帶來的價值。

為何講師在開場時要做「自我介紹」呢？

其實真正重要的是這個觀念：「誰說的？」比 「 說什麼？ 」 還重要，也就是Ｗhy me？為什麼是我能站在這裡為大家上課呢？講師若沒能在第一時間取得聽眾的信任和好感度，那麼他們的心中就會一直存在著疑惑，無法立即靜下心來聆聽，也無法對接下來的課程內容產生期待。

講師課前自我介紹的兩大目的

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但，過猶不及，講師若一開始花了太多時間做自我介紹，過度吹捧自己的「豐功偉業」或將自己「神格化」，反而會讓聽眾覺得反感，造成反效果，所以講師一定要清楚自我介紹的目的為何？說明如下：

目的一：展現親和力、拉近和聽眾的距離

講師可以透過表情、眼神和穿著打扮，展現出你的自信和熱情，然後以誠懇的態度讓聽眾感受到你是一個很樂於分享的人，是願意來跟他們一起學習成長的，而不是將自己塑造成「神人」般的高高在上，自我感覺良好、讓人難以接近，這樣聽眾也將會抱持著「看戲 」的心態，難以快速融入學習氣氛中。

目的二： 提升信任度、創造聽眾的期待

自我介紹 ≠ 簡單的介紹自己

講師自我介紹的重點不是真的要介紹自己是誰？而是要談Ｗhy me？讓聽眾對你產生專業信賴感，因此講師自我介紹的內容必須要能和授課的主題有所連結，讓聽眾肯定你在這領域的專業歷練，讓他們認同你是有資格站在這裡跟他們分享的，是能夠協助到他們的，後續聽眾也才會對講師要講的內容有所期待。

自我介紹能極度「吸睛」的兩個關鍵技巧

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那麼講師的自我介紹要如何做到「專業真誠又不浮誇」，同時又能達成自我介紹的兩大目的呢？

只要把握以下兩個關鍵技巧，必定是一個能極度吸睛的自我介紹，說明如下：

關鍵技巧一：「內」、「外」兼修、取得認同

講師可以透過內、外兼修的個人經歷分享，讓聽眾能快速了解講師的特色和背景，拉近距離、提升認同感，分述如下：

．講師的「內在」動能

講師可以透過分享自己的人生歷練來帶出自己的內在特質，如：個性、外號和工作心得等，也可以分享自己的興趣、特殊專長及認識你的好處等，這些都能取得聽眾的共鳴和好奇，能快速拉近講師和聽眾的距離。

此外，上過我課程的學員都知道，我非常鼓勵講師能分享自己的「座右銘」，我希望每位講師都要給自己訂一個座右銘，因為講師可以透過座右銘的分享，讓聽眾快速了解自己的工作觀或價值觀，甚至可以和授課主題結合，強調對某些理念的堅持，都將有助於提升聽眾對講師的認同度。

．講師的「外在」修煉

講師可以凸顯自己的職場歷練，包含所擔任的職位、負責過的專案以及在工作上曾經獲得的成就和榮譽等，也可以展示和授課主題相關的學經歷、著作，或是有相關的證照等，這些外在的修煉都可以提升講師的專業信賴感。

不過要特別注意的是，所臚列的重點一定要和課程主題有連結，才不會讓聽眾覺得太浮誇，且不知道目的為何？

關鍵技巧二：「三點」全露、創造期待

所謂的「三點」就是運用「昨日」、「今日」和「明日」這三個時間點的連結來創造聽眾對接下來課程的期待，也就是在聽眾已認同WHY為什麼是你後，接著講師就可以運用明日–>昨日–>今日這樣的時間軸順序來提升聽眾對這個課程的期待，說明如下：

第一點：明日

首先講師可以先談「明日」，強調透過這個課程，講師可以帶給聽眾「未來」有什麼利益？或是自己可以協助聽眾達成未來的哪些目標？

例如：在上課的場合，講師可以這麼說「這個課程可以讓你快速掌握客訴處理技巧，將危機化為轉機，以後再也不用擔心面對難搞的顧客了」。

或是在簡報的場合，你可以這麼說「 這個專案可以在3個月內讓貴公司網站的瀏覽量至少提升10倍以上」。 

第二點：昨日

接著，再談講師的「昨日」，說明自己「過去」的專業歷練和成功事績，或是提出自己有信心達成這些目標的證明。

例如：在上課的場合，講師可以這麼說「這課程已經超過12,000人上過了，更是知名上市公司的銷售人員每年指定必上的課程，學員的課後滿意度也幾乎都接近滿分呢」。

或在簡報的場合時，你可以這麼說「我在這個產業已經有15年的歷練，更曾經獲得國際獎項的肯定，去年輔導的20家公司，每一家也都成功的達標」。

第三點：今日

最後談談「今日」希望大家要做的事，強調「現在」希望聽眾要採取的行動，或是今天自己可以協助聽眾一起解決的問題。

例如：在上課的場合，你可以這麼說「今天只要大家能認真投入、專注學習，保證能學會快速處理客訴的技巧，提升顧客滿意度 」。

或是在簡報的場合，你可以這麼說「如果你也想抓住這波電商成長的趨勢，快速創造收入、翻轉人生，一定要把握今天這個難得的機會」 。

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結語：「信任」是讓聽眾打開心房最好的「敲門磚」。

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自我介紹的重點不是著重在WHO你是誰？而是WHＹ為什麼是你？

介紹內容一定要和課程主題連結，這樣才能取得聽眾的信任，但也常有學員提問「如果上課或簡報的對象是早已熟識的長官或同事時，那這些還適用嗎？」其實無論是課程或是簡報，若能在開始前告訴聽眾，你為了準備這些內容所投入的心力，以及你將可以幫聽眾解決哪些問題？能帶給他們什麼好處？讓聽眾真實感受到你是和他們一起的，相信不論是內部或是外部聽眾也都會樂於聆聽和投入你的課程中。