好多年沒看過這麼精彩、過癮又發人省思的電影了， 網路上有很多人發表過觀影心得，但我想以專業講師的角度（哈，職業病）來分享一個我的觀察，就是在酒吧裡的那一場的對話….對兩人影響至深！ 我從量子力學和周哈里窗的視角，來審視這段對話帶來的深層意涵：

<全球科技八巨頭>讀後心得:運用「孫子兵法」的策略分析 我一直以來都很喜歡研究中、西方在管理上的同與異， 今天上課的指定讀本，運用[孫子兵法] 中的五因子方法 來做企業的競爭策略的分析，我覺得很適用，分享如下： 1. 道（理念與價值） 2. 天（時機與市場環境） 3. 地（地域優勢與市場基礎） 4. 將（管理團隊與領導力） 5. 法（管理制度與創新文化） 根據五因子分析，BATH 和 GAFA 在戰略和管理模式上體現了明顯差異：

我的企業家好友蕾蕾說了這句話， 有打動我： 「我們不是要追求成為幸福企業，而是希望員工在這裡工作的每一天，都是幸福的。」 深入了解嘉澎後，這句話顯然不是口號，而是具體反映在他們的制度、文化與日常管理之中。 嘉澎這家企業，呈現出以下顯著的現象：

內部講師成長的三個歷程：【從業—>敬業—>樂業】 【從業】 在企業裡擔任內部講師，對很多人來說，一開始並不是出於自願，而是被公司指派的任務，這正是所謂的 「從業」。 你可能接到任務通知：「你來上這堂課」、「請整理你工作的 SOP 和新進同仁分享」，在還來不及說「我不行」之前，身分就已經轉換了。 但也就是在這個「不得不接受」的過程中，我們開始有了轉變。當你發現自己的經驗，能幫助一位新同事少犯一次錯；當你發現自己整理出的方法，可以讓團隊工作更有效率，這時你會發現，這不只是一份任務，而是一份責任。 這就是 「敬業」 的開端。

很榮幸在ＥＭＢＡ雜誌方總編的邀請下，於10月17日在ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」中分享近期點播率很高的主題：「打造令人感動的服務體驗」。 感謝學員們課後給我許多的好評和回饋，但因為許多好友尚未是ＥＭＢＡ雜誌「我們學堂」的會員，因此錯過了這堂課，一直敲碗希望有機會可以再聽我分享。 各位的聲音我聽到了，我就用文字整理這次講座內容的精華，如下：

一、向上管理的本質： 主管為什麼會「一直追進度」？ 不是因為他不信任你，而是因為： • 他要對結果負責 • 他不知道現在狀況如何 • 他怕出錯來不及補救 所以你要做的不是「報告很多」，而是： 👉 讓主管感覺：事情在掌控中，讓主管更容易做決定。 從量子視角來看，向上管理的本質，是一種「能量場的管理」